Windows11で頻繁にUSBデバイスがリセットされた話

最近Windows11でゲームをしている/していないに関係なく接続しているUSBが全てリセットされてしまう状況が頻繁に発生していたのですが,原因がやっとわかったのでメモがてら記録しておきたいと思います.

とは言っても全く同じ状況に陥ることは少ないと思うので同じような状況に陥った場合に確認するべき場所も残しておきます.

陥った状況

私のPCにはヘッドセット,マイク,スピーカー,キーボードなど色々接続しているのですが,これらが同時に接続が切れるという不具合が発生していました.

始めはゲームをしているときに起こったので電力面での問題かなと考えていたのですが,ゲームをしていないときにも発生したので違う原因があると考えイベントビューアーの監視を行い,デバイスドライバ周りのアップデート等も行ったのですが改善せず.

発生の再現性がなく特定まで時間がかかったのですが,最終的にたどり着いた原因はLEDKeeper2.exeでした.

これはMSIのマザーボードを利用している際に使用するMystic Lightというライティング周りを制御するソフトなのですが,こちらに不具合があったようでアップデートを行ったところ今回の問題は発生しなくなりました.

恐らくこの記事にたどり着いた方は違うソフトが原因であることのほうが多いと思いますが,特定の一つの方法として,不具合発生後にイベントビューアーのWindowsログ->Applicationを確認すると該当時刻にエラーが発生していると思うので,該当ソフトをアップデートか一時的に停止することをおすすめします.

不具合発生時にイベントビューアーを見ることはあったのですが,主にシステムの方を見ていたので特定するのに時間がかかりました.

不具合発生時にシステムの方にもエラーが出るのですが,こちらは主原因ではなく副次的なエラーなのでドライバのアップデートなどをしても解決しませんでした.

ところで,MSI Centerってとても使い勝手が悪いと思いませんか?ウィンドウのサイズが変えられないのが邪魔だと感じていて自動起動などをオフにしていたので,アップデートなども行うことがなく不具合が勝手に消えるということが起こりませんでした.

コメント

タイトルとURLをコピーしました